VIP bonusový program

Ako to funguje?

Za každý zakúpený tovar v našich predajniach HECHT - špecialista na záhradu získavate vernostné bonusové body. Za nazbierané bonusové body si môžete vybrať odmenu z vernostnej ponuky produktov. Bonusové body sú na bodové konto pripísané v priebehu 24 hodín, bonusové body za vykonaný nákup možno preto uplatniť najskôr nasledujúci deň od nákupu, za ktorý boli pripísané.

Členstvom vo VIP bonusovom programe zároveň získavate možnosť zúčastniť sa pravidelných zľavových akcií, a nakúpiť tak vybraný tovar s výraznou zľavou. O prebiehajúcich akciách budete informovaní e-mailom a letákmi. Práve prebiehajúce zľavové akcie môžete ľahko nájsť tiež na úvodnej strane webu www.hecht.sk.

Ak by ste sa chceli na čokoľvek opýtať, napíšte nám na e-mail hecht@hecht.sk, radi Vám na všetko odpovieme.
VIP bonusový program sa nevzťahuje na registráciu a nákupy v internetovom obchode.

Ako sa bonusové body počítajú?

Pri nákupe na kamennej predajni HECHT - špecialista na záhradu Vám za každých 0,40 € ceny zakúpeného tovaru náleží 1 bonusový bod. Bonusové body nie sú pripočítané za nákupy prostredníctvom internetových obchodov, rovnako tak nie je možné ich uplatniť pre nákupy v internetových obchodoch. Bonusové body nemožno preplatiť v hotovosti.

Čo za svoje bonusové body môžete získať?

Podľa aktuálnej ponuky VIP bonusového programu dostupného na všetkých predajniach HECHT - špecialista na záhradu môžete u vybraného tovaru a služieb uhradiť časť ich ceny bonusovými bodmi, u niektorých produktov dokonca až 100% ich ceny.

Ako zistím, koľko mám bonusových bodov?

Prehľad počtu získaných bonusových bodov sa dozviete na všetkých predajniach HECHT - špecialista na záhradu po predložení VIP bonusovej karty predavačovi, ktorý vám oznámi aktuálny stav vášho bodového konta.

Čo mám robiť v prípade straty svojej VIP karty?

Na ktorejkoľvek našej predajni HECHT - špecialista na záhradu stratu karty nahláste a požiadajte o vystavenie novej VIP karty. Vaše nazbierané body budú prevedené na novú kartu.

Zásady spracovania osobných údajov

1. Informácie o spracovaní údajov

Spoločnosť HECHT SK, spol. s r.o., IČO: 35874422, so sídlom Letisková II. 1925/20, 971 01 Prievidza, vydáva za účelom informovania svojich zákazníkov, priaznivcov a priateľov (ďalej spoločne len "členovia") o spracovaní nimi poskytnutých osobných údajov tieto zásady spracovania osobných údajov (ďalej len "zásady").

Spoločnosť HECHT SK, spol. s r.o. má v rámci spracovania osobných údajov postavenie správcu osobných údajov (ďalej len "správca").

Cieľom týchto zásad je poskytnúť členom informáciu najmä o tom, akým spôsobom, v akom rozsahu, na aké účely a akými subjektmi sú osobné údaje spracovávané. Tieto zásady sa uplatňujú na tieto procesy spracovania osobných údajov:

1. nákup prostredníctvom e-shopu správcu,
2. jednoduchá registrácia člena za účelom jeho rozpoznania pri nákupe na e-shope,
3. účasť v súťažiach,
4. VIP bonusový program
5. Zasielanie newsletterov - aktualít a obchodných oznámení v súvislosti s činnosťou správcu a ním predávanými výrobkami a produktmi (marketingové účely).

Člen tak bude mať ucelený prehľad o spracovaní ním poskytnutých osobných údajov. V neposlednom rade budú členovia v týchto zásadách informovaní o svojich právach vyplývajúcich zo spracovania osobných údajov a spôsoboch ich uplatňovania.

Správca týmto prehlasuje, že spracovanie osobných údajov členov prebieha v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky a s európskymi právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov.

2. Právne dôvody, účely, rozsah a doba spracovania osobných údajov

1. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Správca spracováva osobné údaje členov v prípade, že členovia vykonávajú nákup tovaru na e-shope správcu nachádzajúceho sa na internetových stránkach: https://www.hecht.sk/, a to za účelom realizácie a vybavenia objednávky vrátane dodania tovaru alebo odovzdania tovaru k preprave). Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je uzatvorenie kúpnej zmluvy (nákup v e-shope).

O členoch sú pre uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• emailová adresa,
• telefónne číslo,
• adresa bydliska vrátane štátu,
• eventuálne adresné a identifikačné údaje inej osoby, na ktorej adresu má byť tovar doručený, ak sa líšia fakturačné údaje od dodacích údajov.

Osobné údaje o členoch sú pre uvedené účely správcom spracovávané po dobu trvania záväzkov vyplývajúcich z uzatvorenej kúpnej zmluvy, povinností stanovených zákonom pre správcov, ako pre predávajúceho, a ďalej ochrany a zachovania práv členov a správcu.

Členovia majú v tomto prípade povinnosť osobné údaje poskytnúť. Pokiaľ by členovia osobné údaje neposkytli, nemohlo by dôjsť k realizácii a vybaveniu objednávky, v dôsledku čoho by nemohlo dôjsť ani k dodaniu alebo prevzatia tovaru. Ak neposkytnú členovia osobné údaje správcovi pre uvedené účely, nemôžu vykonať nákup tovaru na e-shope.

1. Jednoduchá registrácia člena

Správca umožňuje členom, aby na internetových stránkach správcu https://www.hecht.sk/ vykonali bez podmienky nákupu výrobkov či produktov z e-shopu správcu alebo zaškrtnutí súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové účely registráciu, a to za účelom identifikácie člena ako kupujúceho a uľahčenie nákupu člena tým spôsobom, že nákup tovaru realizovaný prihláseným členom bude pohodlnejší a rýchlejší z dôvodov automatického predvyplnenia fakturačných a dodacích údajov.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je proces smerujúci k uzavretiu kúpnej zmluvy. Účelom spracovania osobných údajov je potom zvýšenie kvality služieb ponúkaných členom.

O členoch sú pre uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• emailová adresa,
• telefónne číslo,
• adresa bydliska vrátane štátu,
• eventuálne adresné a identifikačné údaje inej osoby, na ktorej adresu má byť tovar doručený, ak sa líšia fakturačné údaje od dodacích údajov.

Osobné údaje o členoch sú pre zhora uvedený účel správcom spracovávané po dobu existencie jeho účtu založeného na internetových stránkach správcu: https://www.hecht.sk/.

Ak si chcú členovia vytvoriť účet na internetových stránkach správcu, a to za účelom identifikácie kupujúceho a uľahčenie nákupu, musí zhora uvedené osobné údaje správcovi poskytnúť, bez ich poskytnutia nemôže dôjsť na vytvorenie účtu. Ak neposkytnú členovia osobné údaje správcovi na tento účel, sú členovia i napriek tomu oprávnení vykonávať nákup tovaru na e-shope správcu, avšak iba s tým rozdielom, že nebudú pri nákupe vopred automaticky identifikovaní.

1. Členstvo v spotrebiteľských súťažiach

V prípade, že správca organizuje pre členov akcie a programy, ktorých cieľom je súťažiť o ceny, (ďalej len "súťaž"), spracováva správca osobné údaje členov za účelom vykonania registrácie do súťaže, účasť v súťaži, organizovanie súťaže a vybranie výhercu. Konkrétne procesy, pri ktorých bude dochádzať k spracovaniu osobných údajov, budú nastavené v pravidlách príslušnej súťaže.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov je proces smerujúci k splneniu služby - realizácie súťaže.

O členoch sú pre uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• emailová adresa,
• telefónne číslo,
• adresa bydliska vrátane štátu.

Správca nevylučuje, že sa rozsah spracovania osobných údajov môže meniť v závislosti od povahy danej súťaže. Prípadné zmeny v rozsahu spracúvaných osobných údajov budú upravené v pravidlách príslušnej súťaže.

Osobné údaje o členoch sú pre uvedené účely správcom spracovávané po dobu trvania súťaže a ďalej do vysporiadania záväzkov a splnenie ďalších povinností z tejto súťaže.

Spracovanie osobných údajov na účely uvedené v bodoch je podmienkou pre realizáciu, organizáciu a naplnenie samotného zmyslu súťaže. Ak by správca nespracovával osobné údaje členov v hore uvedenom rozsahu a na účely uvedené v bodoch, nemohol by súťaž vôbec uskutočniť.

1. VIP bonusový program

S cieľom oceniť stálych zákazníkov za ich vernosť a nákupy, vytvoril správca VIP bonusový program, vďaka ktorému môžu členovia čerpať výhody v rámci zľavových akcií a nakupovať tovar s výraznou zľavou.

Právnym dôvodom spracovania osobných údajov v rámci členstva vo VIP bonusovom programe je plnenie zmluvy (poskytovanie služby), ktorá vzniká v momente vykonania registrácie vo VIP bonusovom programe. Účelom spracovania osobných údajov je potom poskytovanie služieb členom v súvislosti s členstvom v uvedenom programe.

O členoch sú pre uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

• meno a priezvisko,
• emailová adresa,
• telefónne číslo,
• adresa bydliska vrátane štátu.

Osobné údaje o členoch sú pre zhora uvedený účel správcom spracovávané po dobu existencie jeho členstva vo VIP bonusovom programe a ďalej po dobu vysporiadania všetkých záväzkov vyplývajúcich z členstva vo VIP bonusovom programe (napr. Vysporiadanie bonusových bodov, poskytnutie nevyčerpaných výhod).

Spracovanie osobných údajov členov pre vyššie uvedený účel je nevyhnutné pre fungovanie VIP bonusového programu. Ak neposkytnú členovia osobné údaje správcovi na tento účel, nevznikne ich členstvo vo VIP bonusovom programe.

1. Marketingové účely

Právny dôvod spracovania osobných údajov členov na marketingové účely je založený na súhlase so spracovaním osobných údajov. O členoch sú spracovávané iba tie osobné údaje, ktoré správcovia pre marketingové účely (pozri nižšie) títo členovia poskytli alebo v budúcnosti poskytnú.

Na základe súhlasu člena so spracovaním osobných údajov dochádza k spracovaniu osobných údajov pre účely zasielania obchodných oznámení súvisiacich s tovarom a službami ponúkanými spoločnosťou HECHT SK, spol. s r.o. a so zasielaním newsletterov a obchodných ponúk spojených so spoločnosťou HECHT SK, spol. s r.o., resp. s jej, poprípade jej ponúkanými produktmi, výrobkami a službami (ďalej spoločne len "marketingové účely"). V rámci spracovania osobných údajov na marketingové účely dochádza k priamemu kontaktovaniu členov. Tieto účely zahŕňajú aj vykonávanie profilovanie pre výber relevantných obchodných oznámení.

O členoch sú pre uvedené účely spracovávané tieto osobné údaje:

• emailová adresa, a to v prípade spracovania osobných údajov na marketingové účely elektronickou formou emailom,
• meno a priezvisko, adresa bydliska vrátane štátu, a to v prípade spracovania osobných údajov na marketingové účely poštou.

Osobné údaje pre marketingové účely sú správcom spracovávané do doby odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov, a to z dôvodu, že marketingové účely zahŕňajú aj informácie o správcovi samotnom a o jeho činnostiach. Je teda účelné, aby členovia mali tieto informácie k dispozícii, ak sami predtým neprejavia vôľu tieto informácie nedostávať cestou odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov.

Keďže spracovanie osobných údajov na marketingové účely je viazané na súhlas so spracovaním osobných údajov, nie je poskytnutie osobných údajov členov povinné a ich neposkytnutie nemá žiadny vplyv napr. na realizáciu a vybavenie objednávok.

3. Spôsob spracovania osobných údajov

Osobné údaje sú vo väčšine prípadov spracovávané automatizovane v elektronickej podobe. Ďalej môžu byť osobné údaje spracovávané manuálne v písomnej podobe.

Správca spracováva osobné údaje v najmenšej možnej miere tak, aby bol naplnený účel spracovania osobných údajov uvedený v čl. 2 týchto zásad.

Osobné údaje členov nebudú pri spracovaní predmetom automatizovaného individuálneho rozhodovania, vrátane profilovania.

Členovia poskytujú správcovi osobné údaje k spracovaniu celkom dobrovoľne. Pokiaľ však členovia neposkytnú správcovi v niektorých prípadoch osobné údaje napr. na účely uzatvorenia kúpnej zmluvy, prípadne k jednoduchej registrácii, nemôže dôjsť k uzavretiu kúpnej zmluvy, prípadne na poskytnutie služieb na tento účel.

Naproti tomu neposkytnutie súhlasu správcovi so spracovaním osobných údajov na marketingové účely nemá na vznik kúpnej zmluvy žiadny vplyv.

Plný rozsah spracovávaných osobných údajov získajú členovia dotazom urobeným spôsobom podľa čl. 9 týchto zásad.

4. Cookies

V rámci webových stránok správcu sú používané tiež tzv. cookies. Ako cookies sú označované malé textové súbory obsahujúce krátke údaje, ktoré môžu byť pri návšteve webových stránok uložené do počítača správcu. Cookies môžu obsahovať len informácie, ktoré sú odosielané na počítač člena. Prostredníctvom cookies nedochádza k prepojeniu s ďalšími údajmi (vrátane osobných údajov), iba ak by s takýmto postupom člen výslovne prejavil súhlas.

Súhlas s použitím cookies nie je predpokladom pre návštevu webových stránok správcu.

Doba uloženia cookies v počítači člena je daná ich povahou. Niektoré cookies sú obmedzené trvaním relácie (tzv. relačná čiže "session cookies"). Tieto cookies existujú, len kým je webový prehliadač spustený, a po jeho ukončení sú automaticky odstránené.

Iné cookies sú trvalé (tzv. "Persistent cookies"). Tieto súbory cookies zostávajú vo webovom prehliadači a po jeho ukončení až do stanoveného dátumu, ktoré nie je dlhší ako 13 mesiacov od posledného využitia cookies, prípadne do ich manuálneho zmazania členom, ak dôjde k tomuto zmazaniu skôr. Podľa týchto cookies možno identifikovať počítač pri opätovnom spustení webového prehliadača a prezeranie internetu. Cookies neovplyvní technické používanie počítača a neobsahujú žiadne vírusy alebo iné hrozby.

Na webových stránkach správcu sú používané tieto cookies:

Základná cookies: Sú to nevyhnutné cookies potrebné na poskytovanie funkcií a služieb na našich webových stránkach (napríklad prihlásenie umožňujúce prístup k funkciám pre registrovaných členov a pod.). Tieto cookies iba identifikujú počítač alebo mobilné zariadenia. Uchovávajú len informácie, ktoré neidentifikujú jednotlivca (členov).

Výkonnostné cookies: Tieto cookies identifikujú len počítač alebo mobilné zariadenie, neidentifikujú jednotlivca (členov) a zhromažďované dáta sú anonymizované. Zhromažďované sú najmä analytické dáta počtu návštev členov na webových stránkach, alebo dáta o pohybe členov na webových stránkach. Tieto analýzy sú potom používané na zlepšovanie služieb na webových stránkach.

Funkčné cookies: Tieto cookies môžu obsahovať identifikovateľné informácie, ktoré nám odhalil, napríklad meno používateľa. Umožňujú automatické prihlásenie registrovaných členov, prispôsobenie obsahu webových stránok podľa nastavenia používateľa (člena) a pod.

Cielené cookies: Sú to cookies "tretej strany". Tieto súbory môžu byť poskytnuté tretím stranám za účelom zobrazenia cielenej reklamy. Na našich webových stránkach sa jedná o:

Ukladanie cookies je možné zakázať v nastavení webového prehliadača. O spôsobe, akým je možné ukladanie cookies zakázať, sa spravidla dozviete na webových stránkach podpory používaného webového prehliadača. Ak tak však člen urobí, môžu byť niektoré funkcie webových stránok nedostupné alebo môže mať odmietnutie ukladania cookies vplyv na zníženie funkčnosti a užívateľskej prívetivosti webu.

5. Vyhlásenia o bezpečnosti

Správca prehlasuje, že so všetkými osobnými údajmi, ktoré od členov získa, nakladá ako s prísne dôvernými v súlade s právnymi predpismi upravujúcimi ochranu osobných údajov.

Správca prijal všetky potrebné bezpečnostné a organizačné opatrenia, aby osobné údaje členov chránil pred ich zneužitím, stratou či zničením.

Správca zvolil tento spôsob zabezpečenia svojich internetových stránok: SSL certifikát. Na základe tohto zabezpečenia sú osobné údaje členov chránené dostatočným spôsobom pred ich stratou, zničením, poškodením alebo zneužitím pre prípad útokov cez web správcu.

6. Zoznam spracovateľov osobných údajov

Osobné údaje členov budú odovzdávané tretím osobám iba vtedy, ak je to potrebné v rámci plnenia zmluvy, alebo ak s tým vopred vyslovili členovia súhlas. V rámci realizácie a vybavenia objednávky a ďalej v prípade zasielania newsletterov obdrží správcom vybrané subjekty, ako napr. logistické firmy, dopravcovia, finančné ústavy zaisťujúce online platby a úverové služby, potrebné údaje, aby mohla byť daná služba pre členov realizovaná.

Takto získané údaje smú nižšie uvedené obchodné spoločnosti použiť iba na splnenie úloh súvisiacich s vybavením objednávky členov, poprípade na splnenie ďalších účelov uvedených v čl. 2 týchto zásad.

Na spracovanie osobných údajov sa vedľa správcu podieľajú títo spracovatelia:

• Simplia, s.r.o.
• ASSECO SOLUTIONS, a.s.
• Aldor s.r.o.
• BHIT CZ s.r.o.
• STORMWARE s.r.o.

Vedľa vyššie uvedených subjektov sa na spracovanie osobných údajov môžu podieľať ďalšie osoby zabezpečujúce technickú správu, doručovanie, realizáciu súťaží, dodávku IT služieb a účtovné, daňové a právne poradenstvo.

Osobné údaje nebudú poskytované mimo Európskej únie.

Správca zodpovedá za bezpečné spracovanie osobných údajov vykonávané spracovateľovi.

Správca nevylučuje, že v budúcnosti budú niektoré osobné údaje členov odovzdávané ďalším spracovateľom. Aktuálny zoznam spracovateľov získajú členovia postupom podľa čl. 9 týchto zásad.

7. Doba spracovania osobných údajov

Osobné údaje členov sú spracovávané po dobu uvedenú pri jednotlivých účelov spracovania osobných údajov do čl. 2 týchto zásad. Pred uplynutím tejto doby dochádza k zastaveniu alebo prerušeniu spracovania osobných údajov v najvyššom možnom rozsahu, ako náhle daný člen odvolá svoj súhlas so spracovaním osobných údajov alebo uplatní niektoré zo svojich práv uvedených v čl. 9. týchto zásad, pokiaľ bude mať toto uplatnenie za následok obmedzenie , prerušenie alebo zastavenie spracovania osobných údajov.

Ak dôjde k skutočnosti, ktorá bude mať za následok obmedzenie, prerušenie alebo zastavenie spracovania osobných údajov, bude prevádzkovateľ spracovávať osobné údaje daného člena iba v nevyhnutnom rozsahu, po nevyhnutne dlhú dobu a len za účelom ochrany práv a právom chránených záujmov správcu. Ako náhle pominie aj tento účel spracovania osobných údajov, správca vykoná ich likvidáciu.

8. Odvolanie súhlasu

Svoj súhlas daný na marketingové účely môže člen ľahko odvolať zaslaním emailu na adresu: hecht@hecht.sk s uvedením informácie, že člen odvoláva svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracovania vychádzajúceho zo súhlasu, ktorý bol daný pred jeho odvolaním.

9. Práva členov

Právo na prístup. Člen má právo získať od správcu potvrdenie, či dochádza k spracovaniu jeho osobných údajov, a ak áno, má právo na prístup k týmto informáciám a v súvislosti s tým tiež žiadať najmä oznámenie príjemcov, ktorým tieto osobné údaje boli alebo budú sprístupnené.

Právo na kópiu. V prípade, že nedôjde k nepriaznivému dotknutiu práv a slobôd tretích osôb, má člen právo požadovať od správca kópiu spracúvaných osobných údajov, ktoré sa ho týkajú.

Právo na opravu a doplnenie. Člen má právo, aby správca bez zbytočného odkladu opravil nepresné osobné údaje, ktoré sa ho týkajú, a to na základe vlastného oznámenia alebo iného hodnoverného zistenia správcu. Člen má popri práva na opravu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, aj právo na ich doplnenie, ak sú už poskytnuté a spracovávané osobné údaje neúplné.

Právo na výmaz. V okamihu, keď už správca spracovávané osobné údaje týkajúce sa člena na účely uvedené v bodoch nepotrebuje a nie je žiadneho ďalšieho oprávneného dôvodu pre ich spracovanie správcom, tieto osobné údaje sú spracovávané protiprávne, bol súhlas s ich spracovaním odvolaný, alebo po vznesenej námietke nie sú dôvody na ich ďalšie spracovanie, má člen právo po správcovi požadovať, aby takéto osobné údaje boli vymazané, resp. dostatočne zabezpečené pred ich spracovaním, prípadne neboli sprístupnené. Správca má právo túto požiadavku odmietnuť, ak trvá stále dôvod na ich spracovanie. Výmaz neuskutočnil, pokiaľ osobné údaje týkajúce sa člena musia byť zo strany správcu spracovávané s cieľom určiť, výkonu alebo obhajoby nárokov, či plnenie právnej povinnosti správcu.

Právo na obmedzené spracovanie. V prípade, že by sa člen dozvedel, že jeho osobné údaje spracovávané správcom sú nepresné, prípadne ich spracovanie protiprávne, či nepotrebné, prípadne ak bola podaná námietka, môže člen do doby, než dôjde k riadne odôvodnenému postupu správcu, alebo rozhodnutiu o námietke, požadovať, aby správca v uvedenom rozsahu obmedzil spracovanie týchto osobných údajov, avšak iba v najmenšom prípustnom rozsahu.

Právo na prenositeľnosť. Člen má právo získať osobné údaje, ktoré poskytol správcovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo odovzdať tieto údaje inému správcovi. Rovnako tak má člen právo, aby správca postúpil tieto osobné údaje priamo druhému správcovi, ak je to technicky možné.

Právo podať námietku. Správca týmto člena výslovne poučuje o možnosti podať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, námietku, avšak len v prípade, že sa jedná o takéto spracovanie osobných údajov prebiehajúce z titulu oprávneného záujmu správcu alebo vo verejnom záujme. Ďalej má člen právo podať námietku, ak sú jeho osobné údaje spracovávané za účelom priameho marketingu, a to pre tento marketing, čo zahŕňa aj profilovanie. Táto námietka sa podáva priamo k správcovi. V námietke musí člen vykresliť, aký negatívny dopad na neho dané spracovanie osobných údajov má.

Právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania. Člen má právo nebyť predmetom žiadneho rozhodnutia založeného výhradne na automatizovanom spracovaní vrátane profilovania, ktoré preňho má právne účinky alebo sa ho obdobným spôsobom významne dotýka.

Právo podať sťažnosť. Člen má právo podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, ak sa domnieva, že došlo pri spracovaní osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, k porušeniu právnych predpisov na ochranu osobných údajov.

10. Uplatňovanie práv

Všetky práva člena uvedené v týchto podmienkach a ďalej vyplývajúce zo spracovania osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, môže člen uplatňovať prostredníctvom emailu na adresu: hecht@hecht.sk.

HECHT SK, spol. s r.o.