SK
CZ
PL
HU
RO
EN
Okamžitá výmena
Okamžitá výmena
Ako to funguje?
- V prípade poruchy vám produkt vymeníme za nový
- Dostanete produkt s rovnakými alebo lepšími parametrami
- Ak nie je možné produkt vymeniť, vrátime vám peniaze za službu späť
- Službu môžete využiť 1x počas celej doby zákonnej záruky
Zakúpte si službu
Pri tovare, ku ktorému je možné dohodnúť službu okamžitej výmeny, v košíku zaškrtnite možnosť "Okamžitá výmena".
Služba sa tým automaticky vloží do košíka a bude uvedená aj na faktúre.
Registrácia výrobného čísla
Výrobné číslo uvedené na štítku tovaru jednoducho zaregistrujete pomocou formulára. V prípade vyzdvihnutia produktu na predajni bude registrácia výrobného čísla vykonaná automaticky.
Registráciou výrobného čísla sa služba aktivuje.
Prestal tovar fungovať?
Počas zákonnej záruky môžete službu 1x uplatniť na ktorejkoľvek našej predajni HECHT - špecialista na záhradu. Ak tovar nebude mechanicky poškodený, bezodkladne vám ho vymeníme.
Kde si môžem službu dohodnúť?
Službu k vybraným produktom si môžete dohodnúť na ktorejkoľvek našej predajni HECHT - špecialista na záhradu alebo zakúpením služby k vybraným produktom v našom e-shope.
Najčastejšie otázky
-
Ako môžem uplatniť Okamžitú výmenu?
Službu môžete uplatniť na ktorejkoľvek našej predajni HECHT - špecialista na záhradu. Na uplatnenie je potrebné odovzdať kompletný chybný výrobok vrátane príslušenstva a predložiť pokladničný doklad alebo faktúru, na ktorej je uvedené zakúpenie výrobku a služby.
-
Bude mi nefunkčný tovar naozaj okamžite vymenený?
Ak je na predajni dostupný adekvátny tovar, bude vám okamžite vymenený za nefunkčný produkt. V opačnom prípade náš predajný technik tovar objedná a hneď ako bude pripravený na vyzdvihnutie, bude vás telefonicky informovať.
-
Čo ak nie je dostupný žiadny adekvátny tovar?
V takom prípade vám budú vrátené peniaze za dohodnutú službu a bude sa postupovať ako pri bežnej reklamácii.
-
Na aký tovar je možné službu dohodnúť?
Službu je možné dohodnúť iba na vybraný tovar. V internetovom obchode je takýto tovar označený štítkom "Okamžitá výmena". Po vložení tovaru do košíka máte v prvom kroku možnosť zvoliť si túto službu.
-
Kde si môžem službu dohodnúť?
Službu k vybraným produktom si môžete dohodnúť na ktorejkoľvek našej predajni HECHT - špecialista na záhradu alebo zakúpením služby k vybraným produktom v našom e-shope.
-
Kde nájdem obchodné podmienky okamžitej výmeny?
Obchodné podmienky okamžitej výmeny nájdete na našich stránkach na tomto odkaze: Obchodné podmienky služby Okamžitá výmena HECHT
-
Je možné Okamžitú výmenu dokúpiť dodatočne?
Nie, službu nie je možné dokúpiť dodatočne, musí byť zakúpená súčasne s výrobkom.