Obchodné podmienky okamžitej výmeny

I. Úvodné ustanovenie

1. Služba Okamžitá výmena HECHT (ďalej len „Okamžitá výmena HECHT“) je organizovaná a spravovaná spoločnosťou HECHT SK, spol. s r.o., Letisková II.1925/20, 971 01 Prievidza, IČO: 35874422, DIČ: 2021776526, IČ DPH: SK2021776526.

2. Okamžitá výmena HECHT je určená výhradne pre zákazníkov, ktorí v internetovom obchode na webových stránkach www.hecht.sk alebo v akejkoľvek prevádzke HECHT SK spol. s r.o. na území Slovenskej republiky nakúpia tovar výhradne na súkromné, nie podnikateľské účely a ktorí si službu Okamžitej výmeny HECHT uhradia.

3. Tieto podmienky služby Okamžitá výmena HECHT stanovujú práva a povinnosti zákazníkov a vstupujú do platnosti zverejnením na webových stránkach www.hecht.sk.

II. Podmienky služby Okamžitá výmena HECHT

1. Služba Okamžitá výmena HECHT je určená iba pre fyzické osoby nepodnikajúce, tzv. koncových zákazníkov, spotrebiteľov.

2. Službu Okamžitej výmeny HECHT poskytuje HECHT SK spol. s r.o. nad rámec zákonných práv z chybného plnenia podľa Občianskeho zákonníka k tovaru uvedenému v čl. II. ods. 10 týchto podmienok, a to v období raz za 24 mesiacov od jeho zakúpenia, ku ktorému bola služba Okamžitá výmena HECHT zakúpená. Zakúpenie služby Okamžitá výmena HECHT nezbavuje zákazníka jeho práva uplatňovať nároky zo zodpovednosti za chyby výrobku v rámci reklamačného konania vrátane možnosti odstúpiť od zmluvy v súlade s platnými právnymi predpismi.

3. Ceny za službu Okamžitá výmena HECHT sú uvedené na webových stránkach www.hecht.sk.

4. Službu Okamžitej výmeny HECHT si je možné zakúpiť súčasne s nákupom výrobku na akejkoľvek prevádzke HECHT, pričom služba Okamžitá výmena HECHT musí byť výslovne uvedená v nákupnom doklade vrátane výrobného čísla výrobku. V prípade nákupu výrobku v internetovom obchode na webových stránkach www.hecht.sk s doručením do určeného miesta dodania je zákazník povinný na aktiváciu služby Okamžitá výmena HECHT registrovať výrobné číslo výrobku do 10 kalendárnych dní od jeho prevzatia, a to v súlade s inštrukciami, ktoré dostane e-mailom na adresu uvedenú pri nákupe v internetovom obchode. Ak zákazník nevykoná povinnú registráciu v stanovenej lehote, považuje sa to za podstatné porušenie zmluvy a službu Okamžitá výmena HECHT nebude možné z dôvodu tohto porušenia využiť.

5. Pokiaľ sa počas 24 mesiacov od prevzatia výrobku zakúpeného v akejkoľvek prevádzke HECHT na území Slovenskej republiky alebo v e-shope HECHT.sk spolu so službou Okamžitá výmena HECHT vyskytne chyba, dôjde k jeho výmene za nový výrobok v súlade s týmito podmienkami.

6. Chyba výrobku nesmie byť mechanického charakteru ani spôsobená bežným opotrebením (zníženie kapacity batérie, náraz, tepelný vplyv, vniknutie tekutiny a pod.). Nesmie ísť o výrobok, ktorý bol poškodený zákazníkom, ani o chybu spôsobenú zákazníkom, napríklad neodbornou manipuláciou s výrobkom, neoprávneným zásahom do výrobku v rozpore s návodom na použitie alebo zjavne zanedbanou riadnou starostlivosťou o výrobok. Splnenie podmienok služby Okamžitá výmena HECHT posúdi zodpovedný zamestnanec príslušnej prevádzky HECHT na území Slovenskej republiky, v ktorej zákazník službu Okamžitá výmena HECHT uplatní.

7. Zákazník je povinný výrobok doručiť na akúkoľvek prevádzku HECHT na území Slovenskej republiky v stave vhodnom na využitie služby Okamžitej výmeny HECHT. Zákazník je povinný preukázať, že si službu Okamžitá výmena HECHT k príslušnému výrobku zaplatil, a to predložením dokladu, na ktorom je uvedené zakúpenie služby Okamžitá výmena HECHT vrátane výrobného čísla výrobku. Výrobok musí byť čistý a musí byť zjavné, že sa oň zákazník riadne staral a dodržiaval návod na použitie a že nedošlo k situácii špecifikovanej v čl. II. ods. 6 týchto podmienok. Pokiaľ výrobok nebude uznaný za spôsobilý na využitie služby Okamžitá výmena HECHT z dôvodu na strane zákazníka, nebude možné službu Okamžitá výmena HECHT využiť.

8. Výrobok, ktorý sa vymieňa za chybný výrobok na základe služby Okamžitá výmena HECHT, musí mať minimálne totožné alebo lepšie parametre ako chybný výrobok a musí byť v cenovej hladine, ktorá sa môže líšiť o 10 % smerom nadol alebo nahor oproti pôvodnej cene výrobku, za ktorú ho zákazník zakúpil. Ponúknutie iného výrobku a jeho výber je na uvážení zodpovednej osoby príslušnej prevádzky HECHT. HECHT SK spol. s r.o. zabezpečí výmenu výrobku najneskôr do piatich pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas, počas ktorého je výrobok doručovaný zákazníkovi do miesta určenia kuriérskou službou. Ak výmena nebude zabezpečená v tejto lehote, zákazníkovi bude vrátená cena za službu Okamžitá výmena HECHT a ďalej sa bude postupovať podľa klasického reklamačného konania.

9. Službu Okamžitá výmena HECHT je možné zakúpiť na vybrané výrobky s cenou do 600 € s DPH, pričom sa vychádza z ceny výrobku pred zľavou. Tieto výrobky sú na webových stránkach www.hecht.sk aktuálne označené možnosťou zakúpenia služby Okamžitá výmena HECHT. Služba Okamžitá výmena HECHT sa nevzťahuje na spotrebný materiál, ako sú vrtáky, reťaze, kotúče, struny, strunové hlavy, kosiace nože, brúsny papier a podobne, či už sa predáva samostatne, v balení s výrobkom alebo je súčasťou výrobku.

10. V prípade nákupu zostavy, ktorá obsahuje stroj a ďalšie výrobky (napríklad kultivátor so spojovacou rúrkou oja, kolesami, prívesným vozíkom alebo závažím), je zákazník oprávnený zakúpiť si službu Okamžitej výmeny HECHT k základnému výrobku v zostave.

11. V prípade nákupu setu, ktorý obsahuje dva stroje v jednom balení (nákup pod jedným artiklovým číslom), dochádza k výmene celého balenia setu bez spotrebného príslušenstva.

12. Zákazník musí vždy doručiť kompletný výrobok vrátane jeho súčastí a príslušenstva.

13. Uplatnením služby Okamžitá výmena HECHT sa táto služba vyčerpá a nie je možné si ju opätovne dokúpiť k vymenenému výrobku.

14. Uplatnenie služby Okamžitá výmena HECHT bude uvedené v reklamačnom protokole ako spôsob vybavenia reklamácie formou výmeny za nový výrobok. Takýto spôsob reklamačného konania nahrádza spôsob, ktorý by sa použil, keby si zákazník službu Okamžitá výmena HECHT nezakúpil. Zákazník nemôže súčasne uplatniť zákonný nárok a nárok vyplývajúci zo zakúpenej služby Okamžitá výmena HECHT.

Platné od 9. 3. 2026