Ako nakupovať

Vážení zákazníci,

tu nájdete veľa užitočných informácií. Pokiaľ Vám nebude niečo jasné, zavolajte nám na telefónne číslo: 046/542 03 20, alebo nám napíšte na hecht@hecht.sk . Naši pracovníci sú kedykoľvek pripravení Vás informovať a poradiť pri výbere tovaru. Prajeme si, aby sa Vám u nás nakupovalo dobre a aby sme Vás presvedčili o tom, že sme Váš solídny obchodný partner.

1. Prečo nakupovať u nás

  • Od roku 2004 sa zaoberáme dovozom záhradnej a lesnej techniky na Slovensko. Máme tím odborníkov venujúcich sa špeciálne len danej oblasti predaja, alebo servisu záhradnej techniky.
  • Predávame bez prostredníkov.
  • Výrobky, ktoré u nás zakúpite sami dovážame a distribuujeme po Slovensku.
  • Disponujeme obrovskými vlastnými skladovými zásobami.
  • Väčšina tovaru je okamžite skladom.
  • Sme schopní okamžite reagovať na Vašu objednávku.
  • Máme vlastný záručný a pozáručný servis na nami dodávané výrobky.
  • Nemusíte zložito hľadať náhradné diely a príslušenstvo. Máme ich skladom.
  • Perfektný pomer cena/výkon.
  • Tovar doručíme na Vami vybraté miesto.
  • Skúste si porovnať naše ceny a služby s konkurenciou. Veríme, že Vám takéto ceny a technické parametre nikto iný neponúkne...

...a to najdôležitejšie

Vieme dobre, že ste to Vy, kto nám umožňuje prosperovať. Všetko tomu podriaďujeme a naším zákazníkom ponúkame služby, ktoré skutočne chcú.

2. Ako nakupovať

Pri prvej objednávke v našom internetovom obchode sa registrujete pri vyplnení údajov v pokladnici. Potom Vám zašleme prístupové údaje pre sledovanie stavov svojej objednávky, editácia vlastných údajov ako je adresa doručenia alebo adresa fakturačná. Ak urobíte ďalšie objednávky už sa nebudete zdržiavať vyplňovaním údajov o Vás, ale automaticky po prihlásení budete mať vyplnené údaje doručovacej adresy popr. fakturačnej adresy.

2.1  Vyberte si tovar
Tovar si môžete vybrať prehliadnutím katalógu (v ľavom stĺpci vyberte požadovanú kategóriu).

2.2  Vložte tovar do košíka
Vami vybratý tovar jednoducho vložte do nákupného košíka tlačidlom ,,DO KOŠÍKA"

2.3 Priebeh nakupovania 
Priebeh Vášho nakupovania môžete neustále sledovať na svojom monitore vpravo hore na karte košík. Tu je uvedený počet položiek a celková cena. Cenu za dopravu sa dozviete až po výbere spôsobu platby.

2.4 Úprava objednávky
Úpravu svojej objednávky vykonáte jednoducho a rýchlo kliknutím na ,,KOŠÍK", Pri každom produkte môžete zmeniť množstvo, alebo ho krížikom odobrať úplne. Celý košík je možné vymazať tlačidlom s ikonou odpadkového koša.

2.5 Dokončenie objednávky a registrácia
Ak ste sa rozhodli dokončiť svoj nákup, pokračujte k výberu spôsobu doručenia a platby kliknutím na tlačidlo OBJEDNAŤ. Tu sa buď prihlásite ako registrovaný zákazník (už ste niekedy v našom e-shope nakupovali) alebo sa registrujete ako nový zákazník vyplnením jednoduchého a prehľadného formulára. Dôležité je tu vyplniť kolónky určené ako povinné. Ak chcete tovar kúpiť na firmu, kliknete na tlačidlo "Nakupujem na firmu" a doplníte ďalšie potrebné údaje. Po vyplnení fakturačných údajov a všetkých ostatných povinných položiek môžete kliknúť na DOKONČIŤ OBJEDNÁVKU.

2.6 Doručenie 
Pokiaľ je adresa doručenia odlišná od adresy trvalého bydliska alebo fakturačnej adresy, prosím doplňte, kde chcete tovar prevziať.

2.7 Cena prepravy 
• kuriér (5,70 € s DPH za dopravu a v prípade dobierky 1,20 € s DPH za výber dobierky kuriérom, pri objednávke nad 149,00 € preprava zadarmo, platí sa výber dobierky v hodnote 1,20 € s DPH .)

Expresná špedičná firma

Ak nebudete zastihnutý, špedičná firma Vám zanechá v schránke oznámenie a môžete špedičnú službu sami telefonicky kontaktovať alebo tak urobí priamo špedičná firma a dohodnete si nový termín dodania. Prípadne si môžete vyzdvihnúť zásielku osobne, pokiaľ je to pre Vás výhodné, v príslušnom regionálnom depe (po telefonickej dohode).

Na požiadanie Vám vydáme číslo balíka a jednoducho si môžete overiť kde sa Vaša zásielka nachádza.
www.geis-group.sk
tel.: 18181
e-mail: info@geis.sk

2.8 Spôsob platby 
V súčasnej dobe ponúkame 3 spôsoby platby, a to:

1. PLATBU DOBIERKOU

Platba dobierkou je zatiaľ najpoužívanejší spôsob platby v slovenských internetových obchodoch. Zákazník platí pri prevzatí tovaru cenu tovaru + prepravné a dobierkové. Z hľadiska rýchlosti expedície je tiež výhodná pretože expedičná lehota začína plynúť okamihom objednania.

2. PLATBU PREVODOM Z ÚČTU NA ÚČET ALEBO HOTOVOSTNÝM VKLADOM NA NÁŠ ÚČET

Po vyplnení objednávky a jej potvrdení zákazník dostane email s potvrdením objednávky a dátami o platbe. Potom zákazník prevedie, resp. vloží sumu uvedenú v emaile na náš účet číslo IBAN: SK89 7500 0000 0040 0103 1261. Expedičná lehota začína plynúť v okamihu pripísania platby na účet predávajúceho.

3. PLATBA DOPREDU ALEBO PLATOBNOU KARTOU NA NAŠEJ PREDAJNI

 

3. Čo sa stane po objednávke?

3.1 Potvrdenie objednávky
Po obdržaní objednávky Vám najneskôr druhý pracovný deň objednávku potvrdíme e-mailom. Ak je tovar skladom, sme schopní ho dodať do 1-5 pracovných dní až k Vám domov.

3.2 Potvrdenie záruky
Tovar dovezie externá prepravná firma, zároveň na vonkajšej strane balíčka nájdete daňový doklad, ktorý slúži ako záručný list, alebo máte možnosť si ho vyzdvihnúť v našej kamennej predajni.

3.3 Lehota pre vrátenie tovaru 
Ak objednávate ako súkromná osoba (nie na IČO), máte v súlade so zákonom č. 40/1964 Z.b. možnosť odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Pokiaľ sa k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písomne uveďte, že žiadate o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, dátumu nákupu a Vášho čísla účtu či adresou pre vrátenie peňazí. Tovar nesmie byť použitý a musí byť originálne zabalený.

Upozornenie: Poplatok za zmenu fakturačných údajov na  už vystavených dokladoch je 16,59 €  s DPH.

4. Ďakujeme za dôveru

Ak ste si prečítali tieto inštrukcie, veríme, že sme i Vás presvedčili o tom, že nákupy u nás sú lacné, bezpečné a rýchle. V prípade akýchkoľvek dotazov, pripomienok alebo námetov nás kontaktujte e-mailom na hecht@hecht.sk ,  všetky Vaše podnety sú pre nás zdrojom inšpirácie pre ďalšie skvalitňovanie našich služieb.

 


E-mailový spravodaj

Zľavy, akcie, novinky? Buďte prvý kto o nich vie. Zadajte svoj e-mail a nenechajte si ich ujsť.




Tento web používa na poskytovanie služieb, personalizáciu reklám a na analýzu návštevnosti súbory cookie. Používaním tohto webu s týmto súhlasíte. Ďalšie informácie.

Rozumiem